1. Informações Coletadas

Podemos coletar informações pessoais quando você utiliza nosso Site, como nome, e-mail, endereço, número de telefone e outras informações necessárias para o fornecimento de nossos serviços. As informações podem ser coletadas de forma direta, como por meio de formulários preenchidos por você, ou de forma automática, como quando você navega no Site.

• Dados de contato (nome, e-mail, telefone)
• Informações de navegação (endereço IP, navegador, dispositivo)
• Informações de pagamento (se aplicável)
• Cookies e tecnologias semelhantes

2. Como Usamos Suas Informações

As informações que coletamos podem ser usadas para as seguintes finalidades:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Enviar comunicações relacionadas ao Site, como atualizações e ofertas
• Processar transações e pagamentos
• Personalizar sua experiência de navegação
• Cumprir com obrigações legais e regulamentares

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que auxiliam no funcionamento do Site, como processamento de pagamentos e hospedagem de dados
• Quando exigido por lei, como em resposta a uma solicitação legal ou regulatória
• Para proteger nossos direitos ou a segurança de nossos usuários

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações enviadas ao nosso Site.

• Criação manual de conta: Não permitimos a criação de conta por parte dos usuários, somente os clientes que fecham produtos conosco tem acesso a plaforma do cliente, cujo acesso é criado por nós após a assinatura do contrato de prestação de serviço.
• Criptografia de dados: Utilizamos criptografia de ponta a ponta para proteger suas informações sensíveis durante a transmissão entre o seu dispositivo e nossos servidores.
• Autenticação de dois fatores (2FA): Oferecemos a autenticação de dois fatores como uma camada adicional de proteção para o acesso à sua conta, garantindo que apenas você possa acessá-la, mesmo que suas credenciais sejam comprometidas.
• Armazenamento seguro: Suas informações pessoais são armazenadas em servidores seguros, com acesso restrito e monitoramento contínuo para evitar acessos não autorizados.
• Monitoramento de atividades suspeitas: Implementamos sistemas de monitoramento e alertas para detectar e bloquear tentativas de acesso não autorizado ou comportamentos anômalos em tempo real.
• Política de retenção de dados: Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados e os requisitos legais aplicáveis.
• Atualizações de segurança regulares: Realizamos atualizações e manutenções regulares em nossos sistemas para corrigir vulnerabilidades conhecidas e melhorar nossa infraestrutura de segurança.

No entanto, é importante destacar que nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura. Embora adotemos medidas rigorosas para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta das informações enviadas ao nosso Site. Ao fornecer suas informações pessoais, você reconhece e aceita esse risco.

5. Cookies

Nosso Site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que permitem lembrar suas preferências de navegação e personalizar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou para alertá-lo sempre que um cookie estiver sendo enviado.

Em nosso site, nós utilizamos os seguintes cookies:

Um exemplo de cookies que utilizamos são os fornecidos pelo Google Analytics, que nos ajudam a entender a interação dos usuários e melhorar nossos serviços.

Caso queira gerenciar suas preferências de cookies, configure seu navegador ou dispositivo para removê-los. Entretanto, algumas funcionalidades podem não funcionar adequadamente.

Saiba mais sobre como remover cookies:

• Como remover cookies no Google Chrome
• Como remover cookies no Mozilla Firefox
• Como remover cookies no Internet Explorer
• Como remover cookies no Safari

6. Seus Direitos

De acordo com a legislação de privacidade aplicável, você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail corporativo@sinapselabs.com.br.